Algemene voorwaarden
Algemene handels- en leveringsvoorwaarden van GenAI Genie, als handelsnaam Jacco van der Graaf Company
Artikel 1. Definities
1.1. GenAI Genie, handelsnaam van Jacco van der Graaf Company: Gevestigd te Den Haag, die zich richt op de levering van diensten op het gebied van generatieve artificial intelligence (GenAI), zoals omschreven in deze voorwaarden.
1.2. Opdrachtgever: Iedere natuurlijke of rechtspersoon die met GenAI Genie een overeenkomst sluit voor de levering van producten en diensten.
1.3. Overeenkomst: Iedere overeenkomst tussen GenAI Genie en de Opdrachtgever met betrekking tot de levering van producten en/of diensten.
1.4. Diensten: Alle door GenAI Genie aangeboden en geleverde diensten, waaronder consultancy, projecten, en trainingen op het gebied van generatieve AI, zoals beschreven in Artikel 3.
1.5. Software: Alle door GenAI Genie geleverde software, inclusief door derde partijen geleverde componenten, in verband met de dienstverlening.
Artikel 2. Toepasselijkheid
2.1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, orderbevestigingen, leveringen en overeenkomsten waarbij GenAI Genie producten en diensten levert aan de Opdrachtgever.
2.2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.
2.3. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Artikel 3. Diensten
3.1. AI Consultancy
GenAI Genie biedt adviesdiensten aan organisaties met betrekking tot de toepassing van generatieve AI-technologieën. Deze diensten omvatten:
• Werkplekbeoordelingen voor AI-integratie;
• Implementatieadvies voor AI-systemen;
• Technische en strategische AI-crashcursussen, inclusief vervolgsessies.
3.2. AI Projecten
GenAI Genie levert op maat gemaakte AI-projecten, waaronder:
• Ontwikkeling van generatieve AI-softwareoplossingen;
• Integratie van deze AI-oplossingen in de bestaande bedrijfsinfrastructuur van de Opdrachtgever;
• Projectmanagement en ondersteuning gedurende de volledige levenscyclus van het AI-project.
3.1. AI Consultancy
GenAI Genie biedt adviesdiensten aan organisaties met betrekking tot de toepassing van generatieve AI-technologieën. Deze diensten omvatten:
• Werkplekbeoordelingen voor AI-integratie;
• Implementatieadvies voor AI-systemen;
• Technische en strategische AI-crashcursussen, inclusief vervolgsessies.
3.2. AI Projecten
GenAI Genie levert op maat gemaakte AI-projecten, waaronder:
• Ontwikkeling van generatieve AI-softwareoplossingen;
• Integratie van deze AI-oplossingen in de bestaande bedrijfsinfrastructuur van de Opdrachtgever;
• Projectmanagement en ondersteuning gedurende de volledige levenscyclus van het AI-project.
3.3. AI Trainingen
GenAI Genie verzorgt trainingen voor bedrijven die zich willen specialiseren in AI-toepassingen. Deze trainingen zijn modulair opgebouwd en bevatten onder meer:
• Customer Service Enhancement (CSE): Deze training is gericht op het verbeteren van klantinteracties door gebruik te maken van AI voor geautomatiseerde en efficiënte klantenservice-oplossingen.
• Marketing Communication Enhancement (MCE): Training voor het optimaliseren van marketingstrategieën en communicatie met AI, waarbij de focus ligt op gepersonaliseerde en schaalbare marketingcampagnes.
• HR Recruitment Enhancement (HRRE): Deze module helpt HR-teams AI te gebruiken voor het verbeteren van recruitmentprocessen, zoals het screenen van kandidaten en het optimaliseren van wervingscampagnes.
• Sales Management Enhancement (SME): Gericht op het verbeteren van salesprocessen met AI, bijvoorbeeld door klantgegevens te analyseren en te gebruiken voor het personaliseren van sales pitches.
• Management Enhancement: Deze training richt zich op het opleiden van managementteams om AI-tools effectief te gebruiken voor het verbeteren van besluitvorming en operationele processen.
AI Office Trainingen:
Deze trainingen zijn gericht op het gebruik van generatieve AI-tools in dagelijkse kantooromgevingen, zoals:
• AI-geassisteerde tekstgeneratie voor rapportages en notities;
• Automatisering van administratieve taken met AI;
• Optimalisatie van projectbeheer en interne communicatie met behulp vam AI-assistenten.
Deze trainingen helpen werknemers AI in te zetten voor dagelijkse kantoorwerkzaamheden, waardoor tijd en middelen efficiënter worden benut.
Artikel 4. Offertes en overeenkomsten
4.1. Alle offertes van GenAI Genie zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
4.2. Een overeenkomst komt tot stand zodra GenAI Genie de opdracht schriftelijk heeft bevestigd of wanneer GenAI Genie feitelijk met de uitvoering van de opdracht is begonnen.
Artikel 5. Levering en leveringstermijnen
5.1. GenAI Genie zal de overeengekomen diensten en producten leveren binnen de afgesproken termijnen, tenzij door overmacht (zoals in Artikel 12) verhinderd.
5.2. Leveringstermijnen gelden als indicatief en zijn nimmer fataal, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Overschrijding van enige termijn geeft Opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, tenzij sprake is van opzet of grove schuld.
Artikel 6. Gebruik van software en licenties
6.1. Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om de door GenAI Genie geleverde software te gebruiken gedurende de looptijd van de overeenkomst.
6.2. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de software blijven te allen tijde bij GenAI Genie of de desbetreffende derde eigenaar. Het is Opdrachtgever niet toegestaan om de software te decompileren, kopiëren, of anderszins te bewerken, tenzij dit wettelijk is toegestaan.
Artikel 7. Aansprakelijkheid en beperkingen
7.1. GenAI Genie is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een aan GenAI Genie toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:
• Materiële schade aan eigendommen van de Opdrachtgever;
• Redelijke kosten gemaakt ter voorkoming of beperking van schade.
7.2. GenAI Genie is in geen geval aansprakelijk voor indirecte schade, zoals verlies van omzet, winstderving, gemiste besparingen, of schade door bedrijfsstagnatie.
7.3. De totale aansprakelijkheid van GenAI Genie is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering van GenAI Genie wordt gedekt, met een maximum van het bedrag van de factuurwaarde van de betreffende opdracht.
7.4. GenAI Genie is niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging van gegevens die tijdens de uitvoering van de overeenkomst is ontstaan, tenzij dwingendrechtelijke wetgeving anders bepaalt.
Artikel 8. Herstel van gebreken
8.1. Indien door Opdrachtgever geconstateerd wordt dat er sprake is van gebreken in de geleverde diensten of producten, dient dit schriftelijk binnen 14 dagen aan GenAI Genie te worden gemeld.
8.2. GenAI Genie zal naar eigen inzicht en binnen redelijke termijn de tekortkomingen herstellen of alternatieve oplossingen aanbieden. Dit herstel is de enige en uitsluitende remedie voor Opdrachtgever.
Artikel 9. Betalingsvoorwaarden
9.1. Betalingen dienen te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
9.2. Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is hij de wettelijke handelsrente verschuldigd.
Artikel 10. Intellectueel eigendom
10.1. Alle intellectuele eigendomsrechten op de door GenAI Genie geleverde diensten en producten blijven bij GenAI Genie, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
10.2. Opdrachtgever verkrijgt slechts een beperkt gebruiksrecht voor de door GenAI Genie geleverde diensten en producten, zoals expliciet vermeld in de overeenkomst.
Artikel 11. Vertrouwelijkheid
11.1. Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst hebben verkregen.
11.2. Informatie geldt als vertrouwelijk als deze door een van de partijen als zodanig is aangeduid of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
Artikel 12. Overmacht
12.1. GenAI Genie is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen in de uitvoering van de overeenkomst als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: storingen in telecommunicatie-infrastructuren, natuurrampen, stakingen, en pandemieën.
12.2. Indien de periode van overmacht langer dan drie maanden duurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk te beëindigen, zonder dat een van beide partijen recht heeft op schadevergoeding.
Artikel 13. Toepasselijk recht en geschillen
13.1. Op alle overeenkomsten tussen GenAI Genie en Opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
13.2. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Den Haagwaar GenAI Genie is gevestigd.
GENAI GENIE IS EEN HANDELSNAAM VAN JACCO VAN DER GRAAF COMPANY (VGC), INGESCHREVEN BIJ DE KAMER VAN KOOPHANDEL: 78248809, DE VOORWAARDEN ZIJN GEDEPONEERD BIJ DE KAMER VAN KOOPHANDEL OP 8 OKTOBER 2024.
Laatste update voorwaarden 8 oktober 2024